Regolamento sulla Privacy

Connect Distribution Ltd è registrato come responsabile del trattamento dei dati personali presso il garante per la privacy nell'ufficio preposto sul territorio nazionale.

Il suo numero di registrazione è: Z8421875. Tratta i dati personali e altre informazioni relative ai suoi visitatori per scopi legati alle comunicazioni che gli stessi ricevono e accettano, in conformità con tutte le leggi applicabili nel Regno Unito e le leggi internazionali.


Perchè Connect Distribution Ltd raccoglie i dati dei suoi utenti:

Quando Connect Distribution Ltd raccoglie ed elabora i dati personali, lo fa nel rispetto delle norme vigenti sulla Privacy al solo scopo di fornire beni e servizi ai suoi utenti.


Che tipo di informazioni Connect Distribution Ltd raccoglie e come le utilizza:

Dati personali - Quando un cliente effettua un ordine con Connect Distribution Ltd, gli viene richiesto nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di abitazione o indirizzo alternativo di spedizione, contatti telefonici oltre ai dati per il pagamento che possono includere: numero della carta di credito, data di scadenza e codici di sicurezza. Questo gli consente di autorizzare il pagamento, elaborare e mandare a buon fine l'ordine, mantenere il cliente informato sullo stato dell'ordine.

Queste informazioni potrebbero essere utilizzate per controlli di sicurezza e ciò potrebbe comportare la condivisione delle stesse con l'istituto di credito coinvolto per aiutare a prevenire attività illegali e fraudolente.

Potrebbe inoltre utilizzare queste informazioni per contattare i suoi clienti allo scopo di chiedere opinioni, per informare occasionalmente e aggiornare i suoi clienti su importanti cambiamenti o sviluppi del sito web.

Per coloro i quali hanno dato il consenso, Connect Distribution Ltd, potrebbe utilizzare i loro nomi e indirizzo e-mail per informarli su promozioni e aggiornamenti di varia natura.

Il consenso verrà richiesto in fase di ordinazione, nel caso di ordini telefonici, verrà richiesto a voce dai nostri operatori addetti alle vendite, nel farlo rimanderanno alla nostra informativa.

In qualsiasi momento i clienti possono revocare il consenso al trattamento dei dati personali semplicemente cliccando sul link che ricevono in ognuna delle e-mail di Connect Distribution Ltd, oppure possono fare esplicita richiesta scrivendo nella sezione contatti.

Monitoraggio del rendimento dei dati - Per migliorare l'organizzazione e il contenuto del suo sito web e al fine di comprendere il comportamento durante l'acquisto dei suoi clienti, Connect Distribution Ltd utilizza i cookies che sono dei piccoli file di testo rilasciati sul pc del visitatore e servono per tracciare le interazioni degli utenti con il sito web. Se il browser dell'utente è impostato per rifiutare i cookies, potrebbe avere un utilizzo limitato per alcune aree del sito web di Connect Distribution Ltd.

I nostri cookies gestiscono le seguenti informazioni:

Per scoprire come bloccare l'utilizzo dei cookies, si prega di fare riferimento al nostro regolamento al riguardo. Si prega inoltre di prendere atto che, bloccando l'utilizzo dei cookies, alcune funzioni del sito di Connect Distribution Ltd potrebbero essere compromesse.

Ulteriori informazioni che riguardano l'utente - Connect Distribution Ltd si riserva di raccogliere ultriori informazioni, tra cui comunicazioni intercorse tra l'utente e Connect Distribution Ltd, come e-mail, chat di supporto clienti o registrazioni telefoniche intercorse per fini legali, per formazione, garanzia o per migliorare il servizio aziendale.

Archiviazione e conservazione dei dati - Allo scopo di ridurre al minimo il rischio di esposizione dei dati personali della sua utenza, Connect Distribution Ltd terrà archiviate queste informazioni soltanto il tempo necessario per il loro utilizzo, in accordo con il nostro regolamento e in conformità con la legge attualmente vigente.

L'attuale politica di Connect Distribution Ltd relativa alla conservazione interna, prevede un massimo di 7 anni di detenzione, questo consente di rispettare la legge in materia finanziaria e di offrire ai clienti tempistiche molto ampie su richieste relative ad ordini vecchi e permette di gestire le richieste relative ai periodi di garanzia sui prodoti e servizi venduti.

Le informazioni personali raccolte tramite questo sito web, sono memorizzate su server situati all'interno della UE e pertanto sono soggette alle norme vigenti nel Regno Unito e nella UE. Connect Distribution Ltd non memorizzerà i dati dei suoi utenti al di fuori della UE senza il loro consenso.

Condivisione di informazioni - Connect Distribution Ltd, non divulgherà le informazioni personali dei suoi clienti a terzi che non siano aziende del gruppo CDLS o a ditte terze incaricate da CDSL per svolgere attività come consegna o attività riguardanti l'elaborazione degli ordini, assistenza per promozioni, gestione delle frodi, gestione dei reclami o fornitura dei servizi tecnici legati ai suoi siti web come chat sincrone e servizi di hosting.

Connect Distribution Ltd richiede a tutte le terze parti di firmare un accordo sulla condivisione dei dati in cui si impegnano a trattare le informazioni personali come strettamente confidenziali e di rispettare a pieno tutte le leggi sulla protezione dei dati personali a livello nazionale, internazionale e tutte le norme vigenti in tema di consumatori.

Disconoscimento - Connect Distribution Ltd, fornisce collegamenti ad altre risorse e siti web come siti dedicati alle recensioni, pagine social media e blog ospitati su altre piattaforme. Visitando gli stessi, si riconosce che sono regolati dagli stessi termini e condizioni.


Diritti del cosumatore:

I clienti di Connect Distribution Ltd hanno diversi diritti in relazione al trattamento dei dati personali, nello specifico:

Diritto di accesso agli atti - in qualsiasi momento è possibile contattare Connect Distribution Ltd per richiedere informazioni in suo possesso in forma gratuita e ha l'obbligo di fornirle entro un termine di 30 giorni.
A seconda della richiesta, verrà emesso un modulo di richiesta per accesso agli atti (SAR) al fine di identificare al meglio il cliente. Se dovessero essere necessari più di 30 giorni, Connect Distribution Ltd si incaricherà di contattare direttamente il cliente.

Diritto di accuratezza - Connect Distribution Ltd adotta tutte le misure necessarie per garantire che le informazioni raccolte siano accurate, tuttavia, se il cliente ritiente che le informazioni fornite siano imprecise può contattare l'azienda per richiedere maggiori dettagli.

Diritto di obiettare - Se i clienti di Connect Distribution Ltd non sono soddisfatti del modo in cui vengono emessi i documenti, possono contattare la stessa azienda attraverso il formulario di contatti spiegando il motivo per cui viene fatta obiezione. Possono chiedere di limitare o interrompere completamente l'elaborazione di tali informazioni. Connect Distribution Ltd Risponderà al reclamo sulla base di quanto sancisce la legge, in caso la risposta abbia una esito negativo Connect Distribution Ltd si impegna a motivare la risposta con le dovute ragioni.

Se la risposta di Connect Distribution Ltd non risulta soddisfacente, la fase successiva riguarda il ricorso in appelo presso l'ICO, i cui dettagli sono elencati nella sezione contatti.

Diritto alla cancellazione - Riguarda il diritto di richiedere la rimozione di tutti i dati che riguardano il cliente tramite la sezione contatti. Connect Distribution Ltd risponderà alla richiesta sulla base di quanto sancisce la legge, in caso la risposta abbia una esito negativo, Connect Distribution Ltd si impegna a motivare la risposta con le dovute ragioni.

Se la risposta di Connect Distribution Ltd non risulta soddisfacente, la fase successiva riguarda il ricorso in appelo presso l'ICO i cui dettagli sono elencati nella sezione contatti.

Portabilità - Il cliente può richiedere qualsiasi tipo di informazione lo riguardi tramite terze parti in qualsiasi formato universale compatibile. Anche in questo caso può essere fatta richiesta tramite la sezione contatti.


Come contattarci:

È possibile esercitare uno dei diritti sopra elencati, questo tipo di richiesta viene denominata DSR (Data Subject Request) e deve essere presentata per iscritto completando il modulo disponibile al seguente link in PDF.

Tale richiesta dovrà essere stampata, compilata, firmata e consegnata a noi insieme alla copia di due documenti di identità, uno dei quali dovrà contenere l'indirizzo del richiedente.

Cosa Connect Distribution Ltd riconosce come documento di identità:

Il tutto dovrà essere consegnato a mezzo Raccomandata AR al seguente indirizzo:

Data Protection Office
Connect Distribution Ltd
Co: Connect Distribution Services Ltd.
Connect House
Small Heath Business Park
Talbot Way
Birmingham
B10 0HJ

In alternativa è possibile scrivere al seguente indirizzo e-mail: dpo@connect-service.co.uk

Si raccomanda di usare una spedizione tracciata anche se non è obbligatorio.

La richiesta verrà processata nella stessa forma sopra indicata e risponderemo entro un limite di 30 giorni.

In caso il cliente non si ritenga soddisfatto dell'esito della richiesta, potrà rivolgervi al seguente ufficio:

The Information Commissioners Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Tel: 0303 123 1113

Cambi sul regolamento della Privacy

Connect Distribution Ltd può apportare delle modifiche al regolamento sulla Privacy e ai termini e condizioni, è responsabilità dell'utente tenersi aggiornato sui possibili cambiamenti visitando le nostre pagine dedicate.